Chez GoldenBet Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et captivante, tout en défendant le jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, des difficultés à contrôler le temps ou l'argent consacrés au jeu, et qui peut engendrer des conséquences néfastes pour le joueur comme pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre l'activité de jeu à la demande de nos membres. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une période définie.
- Fixer une limite sur les dépôts d'argent à l'échelle mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte est traitée immédiatement dès réception. En revanche, toute demande d'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est essentiel de souligner que notre équipe n'a aucun pouvoir pour modifier ces paramètres: ils ne peuvent être changés ou levés que par le joueur lui-même.
En cas d'incertitude, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté sans succès de diminuer ou d'arrêter mes jeux ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d'argent pour retrouver la même sensation d'excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mon entourage que je joue de l'argent, ou le temps et les sommes que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche?
Si vous avez répondu par Oui à la majorité de ces questions, il serait temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de responsabilité et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
